第89届国际世界语大会对外社交礼节

每个人的言谈、举止、仪容、服饰往往反映其文化修养、道德水准和精神面貌。在国际交往中，每个人都在一定程度上代表着国家和民族，因而要掌握国际交往常识和社交礼节。

不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节。例如伊斯兰教徒不吃猪肉，在斋月里日出之后日落之前不能吃喝；佛教徒一般不吃荤，印度教徒不吃牛肉；一些吃抓饭的国家如印度、马里、印尼、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触，给别人递东西；在佛教国家不要随便抚摸小孩头顶；天主教徒忌讳"十三"这个数字，尤其是十三号星期五，遇上此日子，一般不举行活动；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不要翘大拇指；保加利亚、阿尔巴尼亚、尼伯尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等。这些习惯若不注意，会使人误以为对他们不尊重。因此，要了解各国的特殊风俗。新到一个国家或初次参加活动，多了解，多观察，不懂或不会做的事，可效仿别人。

（一）日常交往礼节

1. 尊重各国风俗习惯，遵守社会公共道德。

2. 遵守时间，不要失约。参加活动要按约定时间到达，不要过早，使主人因未准备好而难堪，也不要晚到。不守时是很失礼的。

3. 尊重老人和妇女，上下车辆和电梯应予照顾，出入门应让他们先行。

4. 举止端庄，注意言行。不要做一些异乎寻常的动作，不要用手指人，不喧哗，不放声大笑，不在远距离大声喊人。走路不要搭肩膀，脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。无论站立或坐下，姿势都要端正，不要蹲在地上等车、等人。站立时，身子不要歪在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。坐下时腿不要乱跷、摇晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。女同志不要叉开双腿。

5. 切勿随地吐痰，可吐在自己的手帕或纸巾里。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。

6. 公共场合不可修指甲，剔牙齿，掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，搓泥垢，搔痒，摇腿，脱鞋，打饱嗝，伸懒腰，哼小调。打喷嚏、打呵欠应用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免发出声音。

7. 在许多场合，不许抽烟，一定要严加注意。在允许抽烟场合，应先敬左右的人，如妇女在座，应征得妇女同意。不要边走路边抽烟，进入会客室、餐厅前，应把烟掐灭。

8. 参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西，必要时，嚼一点茶叶可冲淡葱、蒜味。

（二）仪容、服饰

1. 头发、胡须要经常修整。鼻毛、指甲应修短。

2. 衣着要注意清洁、整齐，特别是衣领和手帕，要经常换洗。衣服要熨平，皮鞋要擦亮。穿中山装应扣好风纪扣。参加正式活动穿西装应打领带。长袖衬衣要塞在裤内，袖口不要卷起。内衣裤和衬衣、女同志的袜套，不要露在外衣外面。衣裤钮扣应扣齐（男同志特别要注意裤扣是否扣上）。发现仪容不整，或需要脱衣服，应到盥洗室或其他适当场所整理和脱换。

3. 出席隆重活动一般穿深色服装，上下身颜色要一致。参加吊唁活动一般穿黑色服装。有些热带国家，隆重场合也可穿长、短袖便服。

4. 参加活动进门后应把大衣、帽子、围巾、手套、雨衣、套鞋脱下，送存衣处存放。存放前注意检查口袋里不要留有文件、笔记本和钱包等物品。

5. 男同志在任何时候在室内不得戴帽子。

6. 室内一般不要戴黑眼镜。就是在室外，遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合，一般亦不要戴黑眼镜。

（三）见面时的礼节

1. 初次相见，一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男人介绍给妇女。要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打别人。自我介绍时，先讲自己姓名身份，然后请教对方。国际上往往在互相介绍时互换名片。

2. 一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。对方主动问好，一定要相应回答。通常见面时互相握手，参加大型活动因人数众多，也可与主人握手后，同其他人点头致意，不一一握手。东南亚佛教国家有的人不握手，双手合十致意。握手时，由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手。客人、年轻者、身份低者见面可先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。在室外握手，男同志应脱帽，军人应先行举手礼。

3. 参加外国人举行的活动，抵离时应主动与主人打招呼，如系庆典活动，应致节日祝贺。

4 . 在外交场合遇到过去熟悉的外国领导人要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待对方主动表示，再作相应表示。

5. 日常生活中，与熟悉的外国人见面，应互致问候，酌情寒暄，但不要问人家"到什么地方去"，"吃过饭没有"等语。

（四）谈话时应注意的礼貌

1. 社交场合谈话时要先弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。

2. 对外接触谈话要自然、和蔼。对方发言时要注意倾听，不要左顾右盼，总看手表。

3. 说话时不可用过多过大的手势。谈话声音不要过高，以便对方能听清为宜，尤其注意不要溅出口沫。

4. 不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历，谈及时，要十分客气，如对方不讲，不要追问。不要询问妇女年龄、是否已婚。

5. 对外谈话要实事求是，自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，应言而有信。

6 . 三人以上在场，不要只谈两人知道的事，冷落其他人。

7 . 不要议论第三者的事情。不要交头接耳，讥笑他人，如所谈事情不便让旁人知道，则应寻找适当的时机再说。

8.谈话时不要总自己讲，让别人有讲话机会。别人讲话，不要随便插嘴，打断别人话头。

9. 对方讲话如未听清楚，可以再问一遍，发现对方对自己的讲话有误解，应进一步解释。

10 . 社交场合，应按本人身份，主动交际。但如别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人谈完。有急事找，则应先打招呼，表示歉意。

（五）宴请活动及应注意的礼貌

1. 宴请形式

（1）宴请形式大致有：宴会、冷餐招待会、酒会、茶会等。

（2）宴会通常分为国宴、正式宴会、便宴、工作进餐等。

（3）冷餐会一般是招待人数较多时举行。规格有高有低，按主、客人身份和招待的菜肴而定。冷餐会一般在较大的场合举行，设餐台、酒台。食品通常较丰盛实惠。由客人自取餐具、自取食品。有的不设桌椅站立而食。有的设桌椅，自由入座就餐。酒水一般由招待员端送，也可自取。

（4）酒会，亦称鸡尾酒会，以各种饮料为主招待客人，并备有少量小吃，由招待员端送。也有将食品放在小桌或茶几上。一般用牙签进食。酒会便于客人自由自在活动和攀谈。一般在中午和傍晚举行，时间较短。客人到场退场的时间亦无严格要求。目前这种形式运用很广泛，许多重要庆祝活动，采用酒会形式，如国庆等节日以及各种仪式之后，常常举行酒会。

2. 参加宴请时应注意的礼貌

（1）接到正式宴会请柬，能否出席，一般要尽早答复主人，以便安排席位。

（2）出席宴请活动抵达时间迟早，逗留时间长短，在一定程度上反映对主人的尊重和对活动的重视。应根据活动的性质和当地习惯掌握好到场和告辞时间。迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或有意冷落。出席宴会应正点或提前两、三分钟抵达。出席酒会可在规定开始时间后到达，身份高的略晚。通常情况下，出席宴请活动，一般客人在主宾到达前抵达，主宾退席后陆续告辞。确实有事需提前退席，应向主人道歉后悄悄离去。

（3）出席外国人举行的宴请应客随主便，听从主人安排。对宴会主人、宴会时间、地点要了解清楚，防止出错。进入宴会厅前应了解好自己的桌次和席位，不要随意乱坐。

（4）无论是做主人、陪客、宾客，都应普遍与同桌周围的人交谈，特别是自己左右邻座。不要只同自己人或只同一、二人谈话。邻座如不相识，可先自我介绍。

（5）隆重宴会，在主人或主宾致词、敬酒时，暂停进餐，停止交谈，注意倾听。奏国歌时应肃立。

（6）喝酒不要过量，可以敬酒，但不要劝酒。

（7）社交场合，无论天气如何炎热，不能当众解开纽扣，脱衣服。小型便宴，如主人请客人宽衣，男宾可脱下外衣挂在椅背上。

（六）出席文艺晚会应注意的礼貌

出席文艺晚会，是隆重、高雅的文娱活动，服饰均按最隆重场合穿戴。

演出时，场内不得走动，迟到者只能在幕间进场。

场内不得吸烟，更不能嗑瓜子，吃零食。

演出中保持肃静。不要谈话，不要咳嗽、打哈欠，更不要打瞌睡。演出过程中不要鼓掌，不要叫好 。节目终了报以掌声。即席翻译，声音要轻。

对不好的节目，水平低的节目，不应表示出不满意或失望，除有政治问题外，一般也应鼓掌。

（七）关于称呼问题

在国际交往中一般称同志、先生、女士、小姐（对女方已婚的称夫人，未婚的称小姐，不了解情况的可称小姐）。